سياسة الشحن والتوصيل

1. نطاق ومناطق التوصيل

نقوم بتوصيل منتجات سُلاف إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، بما في ذلك القاهرة الكبرى، الإسكندرية، محافظات الدلتا، مدن القناة، ومحافظات الصعيد والبحر الأحمر.

2. مواعيد ومدة الشحن

يتم تجهيز الطلبات وشحنها في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب. تستغرق مدة التوصيل:

• القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام عمل.

• الإسكندرية والوجه البحري ومدن القناة: من 3 إلى 4 أيام عمل.

• محافظات الوجه القبلي والمناطق النائية: من 3 إلى 5 أيام عمل.

3. تكلفة الشحن والشحن المجاني

• الشحن مجاني تماماً لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 799 جنيه مصري.

• للطلبات الأقل من 799 جنيه، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة ومناسبة تظهر تلقائياً في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

4. جودة التغليف والحفاظ على الفاكهة

لأن تقنية التجفيف بالتجميد تمنح الفاكهة قواماً هشاً ومقرمشاً فريداً، نقوم بتغليف جميع منتجات سُلاف في عبوات خاصة محكمة الإغلاق وعازلة للرطوبة لحمايتها التامة أثناء النقل والشحن.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية برقم الشحنة ورابط مباشر لتتبع مسار المندوب خطوة بخطوة حتى وصوله لباب منزلك.

6. خدمة الدفع عند الاستلام

نوفر خيار الدفع نقداً عند الاستلام (COD) بجميع المحافظات تيسيراً على عملائنا الكرام، بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني الآمن بالبطاقات الائتمانية.